杜苏芮台风引发的暴雨和洪水,牵动全国人民的心。连日来,多地受灾严重,大量汽车被水淹、冲走,也有不少车主困在车中,造成极大安全隐患。
面对天灾,携手同行方能共渡难关。对此,不少中国企业纷纷行动起来,捐款、捐物,千里驰援防汛救灾。星途汽车秉承“星悦服务、畅享无忧”的服务理念,对受灾区域开展星途汽车专属特别关爱活动,发布八项权益,发挥企业自身服务体系优势,为更多受灾群众的生命财产保驾护航。
发布八项权益 全力保障用车安全
在暴雨来临的第一时间,星途服务全网发布车主短信提醒,告知用车注意事项,并及时出台关爱提醒、应急小组、工时优惠、备件优惠、免费救援、协助理赔、免费检测、免费消杀+绿色快速维修通道这八项车主保障权益。
此外,星途服务联动终端经销商时刻关注各地灾情,并保持电话畅通,风雨无阻地进行道路救援、车辆抢修、客户慰问等一系列工作,同时还开展道路运输、群众救援和灾后恢复工作,为抗洪救灾贡献自己的力量。
有一分热,发一分光,天灾当头,星途的4S店自发展开行动,得到用户的大力支持和点赞。
成立专属救援队 多地开展24小时紧急服务
一方有难,八方支援,这是中华文明面对天灾和危机的生存智慧,也是星途服务的行动指南。
保定途沃星途4S店,在具备救援条件时立马带着救援物资,前往河北受灾最严重的保定涿州进行慰问关怀。
泉州,星途车主赖女士因台风过境导致积水,车辆涉水后无法启动,星途即刻成立专属救援队,仅花费1小时用拖车紧急运送到店展开维修,真正让用户体会到用车无忧。
在受灾面积广泛的华北地区,拖车、救援、维修、关怀,一系列服务动作有条不紊,在暴雨当头给车主以最大的关怀和安心。
面对台风和暴雨等极端天气,星途总结出详细的安全指南:
1、台风天气关闭门窗,谨防高空坠物,远离水域,尽量避免室外活动;
2、建议将车停在空旷停车场/写字楼/购物中心周边大型停车场,避免停放在大树、大型广告牌、玻璃门窗下;
3、暴雨中驾驶应打开雾灯,减速慢行;
4、尽量不要穿越积水路段,如遇低洼积水路段需关闭自动启停;
5、不慎熄火时,不要慌张,立即关闭发动机,下车到高处安全地带躲避,联系保险公司等待救援,不要在车内停留;
6、将系急救援和保险公司等联系方式备案在手机或车内,紧急情况拨打110/119/120;
7、台风暴雨过后,应及时检查车辆是否受损,并及时联系维修服务站进行检修。
如今,台风还未结束,车主保障权益仍在进行中,车主如有需求,可以拨打星途24小时客服热线4000022000。
惟愿灾情早日结束,早日恢复正常生活。
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