您的位置: 广州汽车网 > 企业 > 正文

用了两年多iPhone X,没想到换电池也是“拦路虎”!

2021-03-05 06:41:27来源:阅读:-

从2017年11月上市至今,iPhone X引领了手机全面屏化的浪潮,更与不少用户共度了700多天时光。就在最近,其中一些人开始发现:手机电池正在接近理论寿命上限,变得越来越不耐用


无论是国外的Reddit等还是国内的百度贴吧等社区,都已经有用户反馈手中iPhone X的电池最大容量降低至80%以下,续航表现大不如前。甚至还出现了手机对自身功耗进行控制的情况,日常体验也受到了一定影响。


用了两年多iPhone X,没想到换电池也是“拦路虎”


对于这些用户来说,让iPhone X重振雄风的唯一办法是更换电池,以尚未经历多少充放循环、电池容量依然充足的新电池取代老电池,手机的续航也能跟着回到刚到手的水平。不过在不少iPhone用户看来,他们要面对的可不仅仅是换电池一件事


短命且昂贵的电池


要说手机电池寿命,就不得不提到锂离子电池的特性,这类电池以离子在正负极材料间的游离,从而实现充放电过程。一个完整的充放电过程也被称作电池循环周期,由于充放电会造成材料变化导致容量下降,所以循环周期存在次数限制,亦被称为电池寿命。


根据苹果官方给出的说法,iPhone电池在约500个循环周期后,容量会下降到额定的80%左右。现在我们暂时无法看到电池技术出现大幅进步,想要避免电池容量快速下降,只能改变使用方式来延长电池寿命


用了两年多iPhone X,没想到换电池也是“拦路虎”

(苹果官网给出的维护指南)


最为常见的办法便是浅充浅放,既然过度充电和过度放电都会加速电池老化,那么在20%电量甚至更高电量就开始充电、在80%甚至更低电量的时候断开充电,似乎就能保护电池让它能够使用更长时间。


但从实际需求出发,手机的日常使用并不需要对电量太过关心,电池容量变得越来越大、充电速度越来越快,就是为了让用户使用得更爽。过分小心翼翼地使用手机,反而与设备本身的日常工具属性背道而驰,毕竟它根本不是请回来的“活祖宗”。


用了两年多iPhone X,没想到换电池也是“拦路虎”


类似的电池寿命问题在安卓阵营的手机中同样出现,然而这些厂商却采取了相对于苹果更为积极的策略。还不想更换手机的消费者,可以在官方售后处以较低价格更换新电池,直接让手机续航原地复活。既赚了口碑也有效控制了电池等零部件的库存情况。


华为官方就为大部分华为/荣耀手机提供了99元的“一口价换电池”服务,旗舰机型电池为129元。小米的性价比优势也带到这里:小米9 Pro/红米K20 Pro这样的旗舰机型,物料带人工一共才99元,5260mAh的CC9 Pro也不过129元。


用了两年多iPhone X,没想到换电池也是“拦路虎”


反观苹果,不仅官方提供的电池更换服务价格不低,iPhone X和之后的全面屏机型都要价519元,iPhone 6到iPhone 8依然得花上359元。而且苹果会对用户在官方售后以外渠道自行更换的电池加以限制,无法使用电池健康相关功能。


苹果给iPhone标配5V1A充电头,极大落后于飞速发展的手机充电技术,只落得“安全可靠”的调侃。但iPhone依然逃不开电池容量自然衰减的客观规律,2小时充满电同样会遭遇循环周期问题,最后还要用更贵的价格更换电池,多少有点啼笑皆非。


用了两年多iPhone X,没想到换电池也是“拦路虎”


到这里,因电池容量衰减而生的问题看起来暂告一段落,遭遇续航损失的iPhone X用户们也有了更换官方电池等等属于自己的解决办法。可在这背后,还有更大的问题围绕着电池等硬件。


面对用了两年多的iPhone X,用户还想说依然爱你,但似乎并不容易


诸多过往教训,似乎没成经验


iPhone X爆出电池问题,归根结底是苹果在消费者态度上的疏忽,高价格和严策略使得消费者们敬而远之。苹果需要打开心扉来面对消费者,一味地孤高自傲、封闭自我只会让消费者用脚投票,最终失去原有的手机市场份额。


回到iPhone X发布的2017年,消费者们就在当时的iPhone 6、iPhone 6s等旧款机型上,发现了悄然出现的降频现象。这直接引发了降频门以及广泛的声讨,不过人们愤怒的主因不是手机性能损失,而是苹果未经通知就做出改变的傲慢


用了两年多iPhone X,没想到换电池也是“拦路虎”


一番风波之后苹果承认了自己的做法,为保证续航而在电池使用策略上限制性能输出,并且在iOS更新中提供了相应开关。由此可见,苹果向提供消费者可以选择的开关,绝非是技术问题。今天我们在iPhone上见到的电池健康功能,也是因此而来。


在消费者的强烈要求下,苹果也对原本高昂的电池更换售价做出了调整,直至2018年12月31日,iPhone 6到iPhone X的机型能以214元价格更换电池。如果是购买一年内出现电池健康下降到80%以内的手机,还能直接在售后免费更换新电池。


用了两年多iPhone X,没想到换电池也是“拦路虎”


更让人难过的事,苹果并不是第一次遭遇这样的事件,早在2010年的“死亡之握”就向这家企业敲响了警钟。由于天线设计与金属材料的冲突,iPhone 4会在紧握下出现信号不良的情况。乔布斯最初向提出问题的用户回信,表示他的使用方法不对。


一石激起千层浪,这一回应没有解决问题反而激起了用户的声音,最终苹果不得不直面问题,承认iPhone 4存在设计缺陷。这之后,iPhone 4s改进天线设计回避相关故障,iPhone 4用户收到了苹果免费赠送的天线套,整个事件才得以平息


用了两年多iPhone X,没想到换电池也是“拦路虎”


MacBook在2016年开始使用的蝴蝶键盘也引发了极大争议,采用这一结构的键盘厚度更薄,但是输入手感不佳而且损坏率大幅增加,苹果对此很少有回应。那段时间,我们只能在互联网上看到“蝴蝶键盘到底是不是个问题”的相关讨论。


这一次,苹果的态度相对积极多了:开始公布使用蝴蝶键盘相关型号的列表,并且提供免费维修。即使是上市不久的MacBook Pro 13,也因采用蝴蝶键盘而被纳入其中。用户的声音也相对缓和,更多的放在了苹果何时在新款机型普及故障率不高的剪刀脚键盘上。


信任易失,用户难得


从表面上来看,苹果遭遇了每个公司都会遇到的产品质量问题,手中产品出现问题的用户都不得不进行更换维修。但深入到本质,我们能发现这其实是苹果对消费者态度造成的信任危机


如果不是一开始就对用户坦诚相待,如果不是从一开始就提供被更多人接受的解决方式,那么苹果只能接收到来自用户群体的反感、猜忌以至于不相信。苹果产品用独特创新收获了无数赞美的喜爱,却因自身的傲慢将这些情感付之东流


无论是个人还是企业,信任都是是宝贵的财富。拥有时很难对其产生直接印象,一旦失去它,才会发现重建信任是极难的过程。手机市场变化多端,iPhone正在经历地位遭受挑战的时刻,希望苹果不要用自己的实际行动寒了消费者的心。

推荐阅读:中国合家网

滚动推荐
41:27用了两年多iPhone X,没想到
从2017年11月上市至今,iPhoneX引领了手机全面屏化的浪潮,更[详细]
40:35iPhone突然没信号?四种常见的
有时候当你想打电话时发现手机左上角的显示有问题。要么是没有信号或信号很[详细]
29:49建行、电信、华为、芯安强强合作 金
随着移动互联的快速发展,对公支付结算已经不拘泥于固定的PC端,而是越来[详细]
27:20联想乐檬K3告诉你开车打手机危害有
大多数驾驶人员认为在驾车时接打手机很正常,不以为这是一种交通违法行为。[详细]
27:07「提醒」你的苹果手机为啥总收到“博
仔细查看后发现,被骚扰的大多为苹果系统手机。垃圾短信都是通过苹果系统的[详细]
20:52「CES 2020」一加手机黑科技
不过目前Concept One 只是概念产品,还没有量产的计划,不过因[详细]
11:11想自己动手换 iPhone 摄像头
对于每天都要用摄像头来记录生活的宝宝们摄像头坏了能逼死了多少拍照依赖症[详细]